Veelgestelde vragen

Zoek het gewenste product via de zoekbalk of navigeer door onze categorieën. Voeg producten toe aan uw winkelwagen en volg het bestelproces. U kunt afrekenen met iDEAL, creditcard, PayPal of Klarna. Zakelijke klanten met een goedgekeurd account kunnen ook op rekening bestellen.

Nee, u kunt als gast bestellen. Een account aanmaken is wel handig: u kunt dan eerdere bestellingen terugvinden, sneller afrekenen en als zakelijke klant op rekening bestellen.

Neem zo snel mogelijk contact met ons op via WhatsApp of de chat. Zolang uw bestelling nog niet is verzonden, kunnen wij deze aanpassen of annuleren.

Wij importeren rechtstreeks bij Europese fabrikanten en verkopen direct aan u, zonder tussenhandel. Geen dure showrooms of fysieke winkels. Die besparingen geven wij volledig door in onze prijzen.

Bestellingen boven €75 worden gratis verzonden. Bij een bestelbedrag tussen €50 en €75 betaalt u €4,95 verzendkosten. Onder €50 zijn de verzendkosten €7,95.

Bestellingen die vóór 12:00 uur geplaatst worden, worden dezelfde dag verzonden en zijn de volgende werkdag bij u. Bestellingen na 12:00 uur worden de eerstvolgende werkdag verzonden.

Op dit moment leveren wij alleen binnen Nederland.

Ja, zodra uw pakket is verzonden ontvangt u per e-mail een track & trace code waarmee u de bezorging kunt volgen.

Neem direct contact met ons op via WhatsApp of de chat en stuur een foto van de beschadiging mee. Wij zorgen zo snel mogelijk voor een vervanging of restitutie.

Ja, u heeft 30 dagen bedenktijd. Producten moeten ongebruikt en in de originele verpakking worden teruggestuurd. Na ontvangst en controle storten wij het aankoopbedrag binnen 5 werkdagen terug.

Neem contact op via WhatsApp, de chat of per e-mail. Vermeld uw bestelnummer en welk product u wilt retourneren. U ontvangt vervolgens een retourlabel en instructies.

Bij een standaard retour (bedenktijd) zijn de retourverzendkosten voor uw rekening. Bij een defect product of fout van onze kant betalen wij de retourkosten.

Wij accepteren iDEAL, creditcard (Visa, Mastercard), PayPal, Klarna en bankoverschrijving. Zakelijke klanten kunnen na goedkeuring ook op rekening betalen.

Ja, alle betalingen verlopen via beveiligde verbindingen (SSL). Onze webshop draait op Shopify, een van de meest betrouwbare e-commerce platforms ter wereld.

Ja, na goedkeuring van uw zakelijk account kunt u bestellen op rekening met een betaaltermijn van 30 dagen. Vraag uw zakelijk account aan via de pagina Zakelijk.

Hoe meer u bestelt, hoe hoger uw korting. Bij 10+ stuks ontvangt u 15% korting, bij 50+ stuks 20% korting en bij 100+ stuks 25% korting. De staffelkorting wordt automatisch berekend in uw winkelwagen.

Ga naar de pagina Zakelijk en vul het aanmeldformulier in met uw bedrijfsgegevens en KvK-nummer. Na verificatie is uw zakelijk account doorgaans binnen 1 werkdag actief.

Ja, alle producten die wij verkopen voor drinkwaterinstallaties zijn KIWA-gecertificeerd en voldoen aan de NEN 1006 norm. Dit garandeert dat de producten veilig zijn voor gebruik in drinkwatersystemen.

Wij werken met gerenommeerde merken zoals Sanha, Aloni, Hydrogas, Caleffi, Valsir, Geberit en Schell. KIWA-gecertificeerde merken, direct van de importeur.

Gebruik onze interactieve keuzehulp. Beantwoord een paar vragen over uw situatie en wij tonen het juiste product. Komt u er niet uit? Stuur een foto via WhatsApp en wij helpen u verder.

Onze klantenservice is 24/7 bereikbaar via de AI-chat op de website en via WhatsApp. U kunt ons ook per e-mail bereiken op info@leidingdeal.com. Wij streven ernaar om e-mails binnen 24 uur te beantwoorden.