Algemene voorwaarden

Artikel 1 — Identiteit van de ondernemer

• Handelsnaam: LeidingDeal.nl
• Vestigingsadres: Havenstraat 17, 5348 LD Oss
• Rechtspersoon: Elusive Marketing B.V.
• KvK-nummer: 91122708
• BTW-identificatienummer: NL865558486B01
• E-mailadres: service@leidingdeal.com
• Telefoon: +31 6 38553844
• Klantenservice: 24/7 via AI Chat & WhatsApp

Artikel 2 — Toepasselijkheid

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van LeidingDeal.nl en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen ondernemer en consument of zakelijke klant.
2. Voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden aan de consument beschikbaar gesteld.
3. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien deze schriftelijk door LeidingDeal.nl zijn bevestigd.

Artikel 3 — Het aanbod en prijzen

1. Alle prijzen op de website zijn in euro's en inclusief 21% btw, tenzij anders vermeld. Voor zakelijke klanten met een goedgekeurd zakelijk account worden prijzen exclusief btw getoond.
2. LeidingDeal.nl hanteert staffelprijzen: bij afname van grotere aantallen geldt een lagere stukprijs.
3. Aanbiedingen zijn geldig zolang de voorraad strekt en onder voorbehoud van prijswijzigingen door leveranciers.
4. Kennelijke fouten of vergissingen in het aanbod binden LeidingDeal.nl niet.
5. Verzendkosten worden duidelijk vermeld voor het afronden van de bestelling. Bestellingen boven €75 worden gratis verzonden.

Artikel 4 — De overeenkomst

1. De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de consument het aanbod aanvaardt en de bestelling plaatst via de website.
2. Na ontvangst van de bestelling stuurt LeidingDeal.nl een bevestiging per e-mail.
3. LeidingDeal.nl behoudt zich het recht voor om bestellingen te weigeren of aanvullende voorwaarden te stellen.

Artikel 5 — Herroepingsrecht

1. De consument heeft het recht de overeenkomst binnen 14 dagen na ontvangst van het product zonder opgave van redenen te ontbinden. LeidingDeal.nl biedt aanvullend een coulance-bedenktijd van 30 dagen — zie de retourpagina.
2. De bedenktijd gaat in op de dag nadat de consument het product heeft ontvangen.
3. Tijdens de bedenktijd dient de consument zorgvuldig om te gaan met het product en de verpakking. Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te proberen, dan kunnen wij deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.
4. Om gebruik te maken van het herroepingsrecht dient de consument LeidingDeal.nl hiervan op de hoogte te stellen via e-mail (retour@leidingdeal.com) of via het modelformulier op de retourpagina. Het product dient binnen 14 dagen na de melding te worden teruggestuurd.
5. Na ontvangst van uw retourmelding heeft LeidingDeal.nl 14 dagen om het volledige orderbedrag, inclusief de oorspronkelijke verzendkosten, terug te betalen via dezelfde betaalmethode. Wij mogen wachten met terugbetalen tot wij de goederen hebben terugontvangen óf u hebt aangetoond dat u de goederen heeft teruggezonden, naar gelang welk tijdstip eerder valt.
6. Het herroepingsrecht geldt niet voor: op maat gemaakte producten, producten waarvan de verzegeling is verbroken (hygiëne), en producten die onherroepelijk vermengd zijn na levering.

Artikel 6 — Betaling

1. LeidingDeal.nl biedt de volgende betaalmethoden aan: iDEAL, Klarna, PayPal, Creditcard (Visa, Mastercard), en op rekening (uitsluitend voor goedgekeurde zakelijke klanten, betaaltermijn 30 dagen).
2. Bij overschrijding van de betaaltermijn is de klant van rechtswege in verzuim.

Artikel 7 — Levering

1. Bestellingen die op werkdagen voor 12:00 uur zijn geplaatst en betaald, worden dezelfde dag verzonden.
2. Levering vindt plaats op het opgegeven adres. LeidingDeal levert binnen Nederland (via leidingdeal.nl) en Vlaanderen, België (via leidingdeal.be). Voor bestellingen op leidingdeal.be gelden aanvullende bepalingen, zie Artikel 11.
3. Verzendkosten: €7,95 (onder €50), €4,95 (€50-€75), gratis vanaf €75.
4. De uiterste leveringstermijn is 30 dagen. Bij overschrijding heeft de consument het recht de overeenkomst kosteloos te ontbinden.

Artikel 8 — Garantie

1. Op alle producten geldt de wettelijke garantie.
2. Alle KIWA-gecertificeerde producten voldoen aan de Nederlandse normen voor drinkwaterinstallaties.
3. De garantie geldt niet bij onjuist gebruik, onjuiste montage, normale slijtage of wijzigingen aan het product.

Artikel 9 — Klachten en geschilbemiddeling

1. Klachten dienen zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen 2 maanden na constatering, te worden ingediend via e-mail (service@leidingdeal.com) of via de chat en WhatsApp.
2. Klachten worden binnen 14 dagen na ontvangst beantwoord.
3. Bij klachten dient een consument zich allereerst te wenden tot de ondernemer. LeidingDeal.nl is aangesloten bij WebwinkelKeur. Bij klachten die niet in onderling overleg opgelost kunnen worden, dient de consument zich te wenden tot WebwinkelKeur (www.webwinkelkeur.nl); deze zal gratis bemiddelen. Controleer of deze webwinkel een lopend lidmaatschap heeft via www.webwinkelkeur.nl/leden/. Mocht er dan nog niet tot een oplossing gekomen worden, heeft de consument de mogelijkheid om zijn klacht te laten behandelen door de door WebwinkelKeur aangestelde onafhankelijke geschillencommissie; de uitspraak hiervan is bindend en zowel ondernemer als consument stemmen in met deze bindende uitspraak. Aan het voorleggen van een geschil aan deze geschillencommissie zijn kosten verbonden die door de consument betaald dienen te worden aan de betreffende commissie.

Artikel 10 — Toepasselijk recht en geschillen

1. Op alle overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
2. Geschillen worden bij voorkeur in onderling overleg opgelost. Indien niet mogelijk, wordt het geschil voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar LeidingDeal.nl is gevestigd.

Artikel 11 — Aanvullende bepalingen voor leveringen aan België

1. Identiteit op leidingdeal.be: LeidingDeal.be is een handelsnaam van Elusive Marketing B.V., gevestigd in Nederland (KvK 91122708, BTW NL865558486B01). De rechtspersoon en overige identiteitsgegevens zijn identiek aan die in Artikel 1.
2. Toepasselijkheid: Voor bestellingen geplaatst via leidingdeal.be gelden de Artikelen 1 t/m 10 onverkort, behoudens de afwijkingen in dit Artikel 11.
3. BTW: Op leveringen aan Belgische adressen wordt 21% BTW geheven (gelijk aan zowel het Nederlandse als het Belgische standaardtarief). De BTW wordt afgedragen aan de Nederlandse Belastingdienst conform de EU-regeling voor kleine ondernemingen. Bij overschrijding van de relevante EU-drempels schakelt LeidingDeal over naar OSS-aangifte met afdracht aan het bestemmingsland.
4. Levering: Bestellingen aan Belgische adressen worden verzonden vanuit de Belgische vestiging van onze leverancier. Verzending is gratis vanaf €75; daaronder gelden de op de website vermelde verzendkosten (€7,95 onder €50, €4,95 voor €50-€75).
5. Retouren: BE-bestellingen kunnen worden geretourneerd naar het Belgische retouradres dat bij retourmelding wordt verstrekt. Het herroepingsrecht en de termijn van 14 dagen uit Artikel 5 blijven onverminderd van toepassing.
6. Toepasselijk recht: Op overeenkomsten met Belgische consumenten is Nederlands recht van toepassing, met dien verstande dat de Belgische consument zich tevens kan beroepen op de dwingendrechtelijke bepalingen van Belgisch consumentenrecht.
7. Geschillen: De Belgische consument kan een geschil voorleggen aan de bevoegde rechter te Oss (Nederland) of, naar zijn keuze, aan de bevoegde rechter in zijn woonplaats in België. Voor buitengerechtelijke geschillenbeslechting kan de consument terecht bij het Europees ODR-platform (Artikel 10 lid 3) of bij de Belgische Consumentenombudsdienst (consumentenombudsdienst.be).
8. Contact: Belgische klanten kunnen gebruikmaken van het algemene contactadres service@leidingdeal.com en de op leidingdeal.nl vermelde klantenservicegegevens.